Предварителни поръчки/ Преордър

1. Общи условия за предварителни поръчки/ преордър

Предварителната поръчка („Pre-Order“) представлява заявка за покупка на продукт, който все още не е наличен на склад, но е обявен за бъдеща доставка. Целта на предварителната поръчка е да гарантира, че клиентът ще получи желания продукт веднага след постъпването му при нас на най-добрата предлагана от нас цена.

Извършването на предварителна поръчка означава, че клиентът се съгласява с настоящите условия.

2. Начини на плащане

За да бъде приета и активирана предварителната поръчка, тя трябва да бъде предварително заплатена чрез един от следните методи:

• Банкова карта (онлайн плащане)

• Банков превод

• Пощенски паричен превод (наложен платеж с документ)

• Плащане на място в нашия магазин – гр. София, ул. „Петър Богдан“ 19

2.1. При избор на „Пощенски паричен превод“

В този случай се изпраща предварителен документ („Pre-Order документ“) с наложен платеж, равен на стойността на поръчката. След получаването и осчетоводяването на плащането, клиентът получава потвърждение, че предварителната поръчка е активна.

3. Потвърждение и обработка на поръчката

След извършване на плащането, наш екип ще се свърже с Вас за потвърждение на поръчката и актуална информация за очаквания срок на доставка.

4. Срок на доставка

Доставката на „Pre-Order“ продукти се извършва в периода, обявен от издателя, дистрибутора или производителя.
Посочените дати са ориентировъчни и могат да бъдат променени поради обстоятелства извън контрола на „Дъ Некст Дженерейшън“ ЕООД (забавяне от страна на доставчика, производствени промени, транспортни затруднения и др.).

5. Забавяне или отмяна от производителя

„Дъ Некст Дженерейшън“ ЕООД не носи отговорност за закъснения, частични доставки или отменени издания от страна на производителя или дистрибутора.
В случай че даден продукт бъде официално отменен, клиентът има право на пълно възстановяване на заплатената сума.

6. Анулиране на предварителна поръчка от клиента

Клиентът има право да анулира своя „Pre-Order“ при следните условия:

• До 14 дни след плащането, ако продуктът все още не е изпратен – възстановява се 70% от заплатената сума (удържа се 30% такса за административна обработка).

• След този срок или при постъпване на продукта, анулирането е възможно само по изключение, след одобрение от нашия екип.

Сумата се възстановява в рамките на 14 работни дни, по начина, по който е извършено плащането (освен ако не е уговорено друго).

7. Промени в цената

В редки случаи, поради промени в доставни цени или транспортни разходи, крайната цена на продукта може да бъде актуализирана. При такава промяна клиентът ще бъде своевременно уведомен и може да:

• потвърди поръчката на новата цена, или

• откаже поръчката и получи пълно възстановяване на сумата.

8. Получаване на поръчката

След пристигане на предварително поръчаните продукти, клиентът ще получи уведомление по имейл или телефон.
Продуктите могат да бъдат получени:

• с доставка чрез Еконт или Спиди (до офис, автомат или адрес), или

• лично от магазина (гр. София, ул. „Петър Богдан“ 19).

9. Контакт

При въпроси относно „Pre-Order“ продукти или статус на поръчка, можете да се свържете с нас:
???? Телефон: +359893587110
???? Имейл: sales@thenextgeneration.bg