Доставка

Условия за доставка и лично получаване

1. Варианти за доставка

Ние предлагаме два основни варианта за доставка на поръчките:

Доставка чрез куриер (Еконт или Спиди) до автомат, адрес или офис на куриера.
Лично получаване от магазина – гр. София, ул. „Петър Богдан“ 19.

2. Срок на доставка

Доставката се извършва до 5 работни дни след окончателно потвърждение на поръчката (плащане и/или проверка на наличност).
Срокът се отнася за територията на България, при нормални условия и без непредвидени обстоятелства (забавяния на куриер, празници и др.).
Възможно е поръчката да бъде изпратена по-рано, ако всички артикули са налични.

3. Такси за доставка

Таксата за доставка се изчислява автоматично при финализиране на поръчката според избрания куриер, тегло, обем и локация.
При избор на „Лично получаване“ няма допълнителна такса за доставка (само стандартната цена на продукта).

4. Обработка и изпращане на поръчки

Поръчките се обработват в рамките на работни дни (понеделник – петък).
След приемане и проверка на поръчката, ще получите уведомление по имейл, че тя е предадена на куриер или е готова за взимане.
За поръчки, направени през уикенда или извън работно време, обработката започва на следващия работен ден.

5. Лично получаване от магазина

Клиентите могат да изберат опцията „Лично получаване от магазина“ при завършване на поръчката.
Магазинът се намира в гр. София, ул. „Петър Богдан“ 19.
Получаването е възможно само в работното време на магазина:
- Понеделник: затворено
- Вторник – Петък: 13:30 – 18:30 ч.
- Събота – Неделя: 11:30 – 19:30 ч.
Поръчката трябва да бъде потвърдена като готова от наш екип — моля, не идвайте преди да получите уведомление.
При получаване се изисква номерът на поръчката.
Получаване от трето лице е допустимо само след предварително уведомяване и предоставяне на всички необходими данни (номер на поръчката, лични данни).
Клиентът има право да провери състоянието и съдържанието на поръчката преди приемането ѝ.
Непотърсени поръчки се съхраняват до 7 дни след уведомлението за готовност, след което могат да бъдат анулирани.

6. Забавяния и форсмажор

В редки случаи, поради непредвидени обстоятелства (проблеми с куриер, лоши метеорологични условия, празници и др.), срокът на доставка може да се промени.
В такива случаи ще се свържем с клиента и ще предложим нов ориентировъчен срок за доставка или алтернативно решение.

7. Отговорности и рискове

Рискът и отговорността за пратката преминават към клиента в момента, в който тя бъде приета от куриераили получена лично от клиента (при взимане от магазина).
При повреда или загуба на пратка – моля, незабавно уведомете нашия екип и куриера, за да бъдат предприети необходимите действия и рекламации.

8. Контакти за доставка

При въпроси или уточнения, свързани с доставка или лично получаване, можете да се свържете с нас:
Телефон: +359 893 587 110
Имейл: sales@thenextgeneration.bg